Frakt og reklamasjon

FRAKTKOSTNAD

Frakt innen Europa er gratis.

LEVERINGSTID

De fleste varer vil ankomme på ca. 5-14 virkedager. Bestiller du til Norge kan det ta opp til 4 uker om pakken blir stoppet i tollen. Dette er helt utenfor vår kontroll, og opp til tollvesenet om de velger å fortolle pakken din. Du vil motta beskjed om fortolling, hvor du må vise til ordrebekreftelsen din før de belaster deg moms + gebyr.

ENDRING AV LEVERINGSADRESSE

Dine behandlede kjøp vil bli sendt til fraktadressen du har oppgitt ved utsjekking. Endringer i fraktadresse må gjøres innen 24 timer etter at bestillingen ble gjort. Ellers vil vi ikke kunne oppdatere dine opplysninger eller behandle deg en refund.es eller en kode som er ødeleggende. En brudd eller brudd på noen av vilkårene vil resultere i en umiddelbar avslutning av tjenestene dine.

HVIS DU IKKE MOTTAR BESTILLINGSDETALJER

Det hender at kundene våre ved et uhell har skrevet inn en feil e-postadresse. Gjennom hele prosessen sender vi 2-3 e-postmeldinger, inkludert en ordrebekreftelse, en fullføringsmelding og en fraktmelding hvis sporingen er tilgjengelig. Hvis du tror at du kanskje har skrevet inn din e-post feil, vennligst kontakt oss på info@melspremium.com, og så ordner vi det for deg.

AVBRYTE BESTILLING

REKLAMASJONER OG TILBAKELEVERING

Når kunden mottar bestillingen til den angitte adressen, må han eller hun gå gjennom innholdet av pakken. Hvis ett eller flere produkter skulle mangle, vil kunden bare ha en periode på 24 timer fra mottakelse til å melde om dette via e-post info@melspremium.com eller gjennom kontaktskjemaet på vår nettside. Etter 24 timer vil det forstås at bestillingen ble mottatt riktig og fullstendig. Ethvert krav relatert til manglende varer etter denne perioden vil bli avvist.

I tilfelle produktet ikke er i god stand og årsakene til dette ikke kan tilskrives kunden, vil kunden ha rett til å returnere det defekte produktet. Kunden må da informere Mels Premium Health innen 48 timer etter mottakelse av bestillingen om årsaken til returneringen per e-post til info@melspremium.com eller gjennom kontaktskjemaet. Kunden kan bli bedt om å sende bilder av det gjeldende produktet. Mels Premium Health forplikter seg til å bære kostnadene for retur og å returnere produktet for et nytt i samsvar med vilkårene akseptert på salgstidspunktet.

Ikke under noen omstendigheter kan Mels Premium Health holdes ansvarlig for misbruk eller feil bruk av produktene distribuert av Mels Premium Health Ltd.

  • Hvis vi har sendt deg en feil vare, kan du enten be om tilbakebetaling og returnere varen, eller bytte den med riktig vare.
  • Du kan ikke returnere et element kjøpt med rabatt.
  • Du kan i visse tilfeller returnere produkter som er skadet, men først du må gi oss et bevis (foto, video).
  • Returporto og håndtering er kjøpers ansvar.
  • Avhengig av varen, kan vi refundere en del av den opprinnelige fraktkostnaden.

TAPTE FORSENDELSER

MELS Premium Health er ikke ansvarlig for tapte forsendelser. Det er alltid en risiko å bestille cbd-olje til et land som ikke per dags dato har åpnet opp for kjøp og bruk. MELS er ikke ansvarlig for utfallet.

KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål som ikke besvares på denne siden, vennligst kontakt oss på info@melspremum.com, og vi vil straks komme tilbake til deg.Hvis du ønsker å kansellere en bestilling, vennligst gi oss beskjed. Kontakt vår kundeservice innen 24 timer for å hindre at ordren blir behandlet og sendt.

REKLAMASJONER OG TILBAKELEVERING

Når kunden mottar bestillingen til den angitte adressen, må han eller hun gå gjennom innholdet av pakken. Hvis ett eller flere produkter skulle mangle, vil kunden bare ha en periode på 24 timer fra mottakelse til å melde om dette via e-post info@melspremium.com eller gjennom kontaktskjemaet på vår nettside. Etter 24 timer vil det forstås at bestillingen ble mottatt riktig og fullstendig. Ethvert krav relatert til manglende varer etter denne perioden vil bli avvist.

I tilfelle produktet ikke er i god stand og årsakene til dette ikke kan tilskrives kunden, vil kunden ha rett til å returnere det defekte produktet. Kunden må da informere Mels Premium Health innen 48 timer etter mottakelse av bestillingen om årsaken til returneringen per e-post til info@melspremium.com eller gjennom kontaktskjemaet. Kunden kan bli bedt om å sende bilder av det gjeldende produktet. Mels Premium Health forplikter seg til å bære kostnadene for retur og å returnere produktet for et nytt i samsvar med vilkårene akseptert på salgstidspunktet.

Ikke under noen omstendigheter kan Mels Premium Health holdes ansvarlig for misbruk eller feil bruk av produktene distribuert av Mels Premium Health Ltd.

  • Hvis vi har sendt deg en feil vare, kan du enten be om tilbakebetaling og returnere varen, eller bytte den med riktig vare.
  • Du kan ikke returnere et element kjøpt med rabatt.
  • Du kan i visse tilfeller returnere produkter som er skadet, men først du må gi oss et bevis (foto, video).
  • Returporto og håndtering er kjøpers ansvar.
  • Avhengig av varen, kan vi refundere en del av den opprinnelige fraktkostnaden.

TAPTE FORSENDELSER

MELS Premium Health er ikke ansvarlig for tapte forsendelser. Det er alltid en risiko å bestille cbd-olje til et land som ikke per dags dato har åpnet opp for kjøp og bruk. MELS er ikke ansvarlig for utfallet.

KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål som ikke besvares på denne siden, vennligst kontakt oss på info@melspremium.com, og vi vil straks komme tilbake til deg.

Handlekurv

Hvilken MELS CDB- olje er best for deg?

Close test

Rull til toppen