Política de privacidad

TU PRIVACIDAD NOS IMPORTA

A continuación, proporcionamos nuestra Política de privacidad que describe cómo se recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.melspremium.com.

1. DATOS RECOLECTADOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
– Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
– Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.
– Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Cuando compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, hablamos tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

DATOS DE REGISTRO

Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico y cualquier información personal adicional agregada a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.

DATOS DE COMPRA

Para poder proporcionar soporte de productos, almacenamos información sobre sus compras. Esto incluye datos sobre el producto que compró, el precio, cuándo fue ordenado y enviado y a qué dirección.

FOLLOW-UPS

Una vez completada la compra, se enviarán correos electrónicos de seguimiento con más información y una invitación de revisión.

COMENTARIOS

Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

FORMULARIO DE CONTACTO

La información presentada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado por IONOS. IONOS se adhiere a la política del “Escudo de privacidad” de la UE / EE. UU. Y puede encontrar más información sobre esto aquí: Terminos de IONOS.

Estas presentaciones solo se guardan para fines de servicio al cliente, nunca se usan con fines de marketing ni se comparten con terceros.

GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para informes anónimos del uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea optar por que Google Analytics no supervise su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace: Google Analytics Opt-out.

CASOS POR UTILIZAR LOS DATOS PERSONALES

Usamos la información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y / o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:
– Comunicarse contigo;
– Revise nuestros pedidos de riesgo potencial o fraude; y
– Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, le proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes) el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

We may also use your personal information in the following cases:

  • Verificación / identificación del usuario durante el uso del sitio web
  • Brindar asistencia técnica
  • Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre noticias / cambios
  • Verificar la actividad de las cuentas para evitar transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad sobre la información personal de nuestros clientes
  • Personalice el sitio web para que su experiencia sea más personal y atractiva
  • Garantizar el rendimiento general y las funciones administrativas se ejecutan sin problemas.

2. CONSENTIMIENTO

¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de optar, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento, contactándonos en info@melspremium.com y a través del Panel de control de privacidad.

3. CONTENIDO INCUSTADO “EMBEDDED”

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si visitara el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación puede encontrar una lista de los servicios que utilizamos:

FACEBOOK

El complemento de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias cookies y políticas de privacidad sobre las cuales no tenemos control. No hay instalación de cookies de Facebook y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted lo autorice. Vea su política de privacidad aquí: Facebook Privacy Policy .

VIMEO

Usamos videos VIMEO incrustados en nuestro sitio. VIMEO tiene sus propias cookies y políticas de privacidad sobre las cuales no tenemos control. No hay instalación de cookies de VIMEO y su IP no se envía a un servidor de VIMEOe hasta que usted lo autorice. Vea su política de privacidad aquí: VIMEO Privacy Policy.

4. COOKIES

Este sitio utiliza cookies: pequeños archivos de texto que se colocan en su máquina para ayudar al sitio a proporcionar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para retener las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compras y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies generalmente existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera deshabilitar algunas cookies en este sitio. Para hacer eso, vaya a Ajustes de privacidad.

COOKIES NECESARIAS (TODOS LOS VISITANTES DEL SITIO)
  • PHPSESSID: para identificar su sesión única en el sitio web.
  • CookieConsent: guarda el estado de consentimiento de cookies del usuario para ese dominio.
  • wc_cart_hash_ #, wc_fragments_ #: Recuerda los productos que ha agregado o eliminado de su carrito de compras para que pueda visitar nuestro sitio web.

COOKIES NECESARIAS (ADICIONALES PARA CLIENTES REGISTRADOS)

  • wp-auth: utilizado por WordPress para autenticar visitantes conectados, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
  • wordpress_logged_in_ {hash}: utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes registrados, la autenticación de contraseña y la verificación del usuario.
  • wordpress_test_cookie: Utilizado por WordPress para garantizar que las cookies funcionen correctamente.
  • wp-settings- [UID]: WordPress establece algunas cookies de wp-settings- [UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
COOKIES PARA ANÁLISIS Y ESTADÍSTICAS
  • woocommerce_recently_viewed: contiene datos sobre los últimos productos. Utilizado para estadísticas internas del operador del sitio web.
  • tk_tc, tk_or, tk_r3d, tk_lr: Recopila datos sobre las preferencias y el comportamiento del visitante en el sitio. Esta información se utiliza para hacer que el contenido sea más relevante para ese visitante en particular.
  • tk_ai, tj_qs: registra los datos de comportamiento del sitio del visitante. Esto se utiliza para el análisis interno y la optimización del sitio web.
  • wp-content / uploads / #, t.gif: “Pixel Trackers”, que son herramientas para rastrear la actividad de Internet, proporcionando análisis internos y estadísticas de optimización web.

5. QUIEN TIENE ACCESO A SUS DATOS

Si no es un cliente registrado para nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver sobre usted.

Si es un cliente con una cuenta registrada, puede acceder a su información personal mediante:

  • Nuestros administradores de sistemas.
  • Nuestros partidarios cuando (para proporcionar soporte) necesitan obtener la información sobre las cuentas y el acceso del cliente.

6. ACCESO DE TERCEROS A SUS DATOS

No compartimos sus datos con terceros de forma tal que revelemos su información personal como correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones a esa regla son los socios con los que tenemos que compartir datos limitados para proporcionar servicios que espera de nosotros.

En general, los proveedores de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Enlaces

Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, pueden alejarlo de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

7. CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

Cuando envía un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se retienen hasta que (si) nos indica que lo eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerlo y aprobar sus comentarios automáticamente en lugar de guardarlos para moderación.

Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Utilizamos el protocolo SSL / HTTPS en todo nuestro sitio. Esto encripta nuestras comunicaciones de usuario con los servidores para que terceros no capturen / secuestran información personal identificable sin autorización. Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se encripta utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con encriptación .

En caso de violación de datos, los administradores del sistema tomarán de inmediato todos los pasos necesarios para garantizar la integridad del sistema, se comunicarán con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.

9. SUS DERECHOS DE DATOS

EDERECHOS GENERALES

Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluidos los datos adicionales que nos haya proporcionado.

También puede solicitar que borremos cualquiera de los datos personales que hemos almacenado. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que son vitales para que usted sea un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta, como una dirección de correo electrónico).

Si desea que se borren todos sus datos, ya no podremos ofrecerle ningún soporte u otros servicios relacionados con el producto.

DERECHOS GDPR

Su privacidad es de vital importancia para nosotros. En el futuro con el GDPR, nuestro objetivo es apoyar el estándar GDPR. ThemeREX permite a los residentes de la Unión Europea utilizar su Servicio. Por lo tanto, ThemeREX tiene la intención de cumplir con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos. Para más detalles, consulte aquí: EU GDPR Information Portal.

10. SITIOS WEB DE TERCEROS

MELS PREMIUM puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. MELS PREMIUM no controla el cumplimiento de la privacidad o la seguridad de estos sitios web de terceros, y usted nos exime de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.

Todos los enlaces para compartir en las redes sociales, mostrados como enlaces de texto o íconos de las redes sociales, no lo conectan con ninguno de los terceros asociados, a menos que haga clic explícitamente en ellos.

Tenga en cuenta que esta Política de privacidad, y cualquier otra política vigente, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relacionada con los miembros del Servicio o Sitio. MELS PREMIUM no se hace responsable de la información recopilada o utilizada por ningún anunciante o sitio web de terceros. Revise la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.

11. LIBERACIÓN DE SUS DATOS CON FINES LEGALES

A veces puede ser necesario o deseable que MELS PREMIUM, con fines legales, divulgue su información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o un litigante privado. Usted acepta que podemos divulgar su información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es conveniente hacerlo a los fines de una acción civil, investigación penal u otro asunto legal. En el caso de que recibamos una citación que afecte su privacidad, podemos optar por notificarle para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacerlo. También podemos informarlo de manera proactiva y divulgar su información a terceros donde creamos que es prudente hacerlo por razones legales, como nuestra creencia de que ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos libera de cualquier daño que pueda surgir o estar relacionado con la divulgación de su información a una solicitud de agencias policiales o litigantes privados.

La transmisión de datos personales con fines legales solo se realizará de conformidad con las leyes del país en el que reside.

12. EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus menores dependientes para usar este sitio.

13. CAMBIOS Y RECTIFICACIONES

Podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando enmendemos esta Política de privacidad, actualizaremos esta página en consecuencia y le pediremos que acepte las enmiendas para poder continuar usando nuestros servicios.

14. SUS DERECHOS

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.

15. CONTACTAR

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@melspremium.com.

PRIVACIDAD EN MELSPREMIUM.COM

Al pulsar aceptar o continuar usando este sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Para obtener más información, configuración y manejo de información personal, haz click en Configuración o vaya al Panel de control de privacidad.

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A continuación se muestra una visión general de las cookies y su configuración. Las cookies necesarias no pueden ser desactivadas


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